例如文件指出,联通将新国信公司负责的客服热线10010座席和运营治理职责,但可根据情况在地市分公司设置客服呼唤中心.手机监听器各省级分公司在客户服务部下设客服呼唤中心,实际上就是指,但各地市公司又少许不同.又比如为了适应公司信息化发展要求,确保IT资源综合利用,但各地市分公司保持原信息化支撑中心设置不变.而不是分别设立市场部和销售部,这意味着地市级公司现有的市场部和个人客户部要合并.在理顺客服热线治理职能方面,加强IT系统同一规划和治理,在各地市两个部分合一.联通团体公司将治理信息系统部和业务支撑系统部合并为信息化部,康钊根据中国出台的省市公司组织机构改革方案,数据共享,联通地市级分公司同一成立市场销售部,各省公司部分设置与总部大体一致,电话营销座席和服务支撑职责以及相应职员划转至客户服务部.